زيارة من فريق خدمة ما بعد البيع الكوري: تجربة تقنية فريدة

في الثالث والعشرين من مارس، استقبل مصنعنا في بينجين ثلاثة أعضاء من فريق خدمة ما بعد البيع الكوري.

خلال الزيارة التي لم تستغرق سوى يومين، ناقش توم، مدير فريقنا التقني، مع كيم بعض المشاكل التقنية التي واجهت تشغيل الآلة. وتأتي هذه الزيارة التقنية في الواقع تماشياً مع سعي شركة Lxshow لتوفير منتجات عالية الجودة وخدمات ممتازة لعملائها، كما يتضح من رسالتها "الجودة تحمل الأحلام، والخدمة تحدد المستقبل".

"أخيرًا أتيحت لي الفرصة لإجراء نقاش مفصل مع توم وأعضاء آخرين من شركة Lxshow. شراكتنا تمتد لسنوات عديدة. ما أثار إعجابي حقًا هو أن شركة Lxshow، بصفتها واحدة من الشركات الرائدة في تصنيع الليزر في الصين، تضع دائمًا الجودة العالية والخدمات الجيدة على رأس أولوياتها." قال كيم.

وأضاف: "إنهم يقدمون أفضل خدمات ما بعد البيع لعملائهم. بدءًا من مراقبة الجودة وصولًا إلى رضا العملاء، فهم ملتزمون بتلبية توقعاتهم واحتياجاتهم. قبل شهرين تقريبًا، سافر فريقهم الفني مسافة طويلة إلى كوريا لتقديم الدعم الفني. نأمل حقًا أن نراكم في زيارتكم القادمة لكوريا".

قال توم، مديرنا الفني: "من المؤسف أن هذه الرحلة لم تستغرق سوى يومين. عليهم المغادرة إلى كوريا هذا الصباح. نتطلع حقًا إلى زيارتك القادمة. أهلاً بك في الصين مرة أخرى يا كيم!"

قبل هذه الزيارة بفترة طويلة، أقام الفريق الكوري شراكة طويلة الأمد مع شركتنا. قبل شهرين تقريبًا، سافر فنينا جاك إلى كوريا لتقديم تدريب تقني حول آلات قطع الأنابيب بالليزر الخاصة بنا. وبصفتهم عملاء لآلات قطع الليزر من LXSHOW، كان بعضهم يجد صعوبة في فهم كيفية استخدام هذه الآلات.

تتزامن هذه الزيارة هذا الشهر مع المعرض التجاري المقرر افتتاحه في الفترة من 16 إلى 19 مايو في مركز بوسان للمؤتمرات والمعارض في كوريا، والذي سيجمع الشركات والمهنيين الدوليين الذين يمثلون الصناعة الميكانيكية. وبهدف إقامة شراكات جديدة مع الحضور، ستتاح لشركتنا فرصة الحصول على تجربة فريدة في المعرض.

لتحقيق توقعات عملائنا، من الضروري تقديم خدمات ما بعد البيع فعّالة، مما يمنحهم ثقة كبيرة في منتجاتنا ويعزز ولاءهم. فإذا لم تُلبَّ احتياجاتهم في هذا الشأن، فستخسرهم حتماً.

نسعى دائماً إلى تقديم أفضل تجربة للعملاء، وهدفنا هو ضمان رضاهم عن منتجاتنا بعد إتمام عملية الشراء.

تقدم LXSHOW خدمات ما بعد البيع ودعمًا ممتازًا لعملائها. يتمتع جميع عملائنا بأفضل خدمات ما بعد البيع للحصول على الدعم الفني اللازم لتشغيل وصيانة المعدات. نحن دائمًا على أتم الاستعداد لتلقي شكاواكم والتعامل معها. جميع آلاتنا مكفولة بضمان لمدة ثلاث سنوات. تواصلوا معنا لمعرفة المزيد: inquiry@lxshowcnc.com