زيارة فريق ما بعد البيع الكوري: تجربة فنية فريدة من نوعها

في 23 مارس، استقبل مصنعنا في Pingyin زيارة ثلاثة أعضاء من فريق ما بعد البيع الكوري.

خلال الزيارة التي استمرت يومين فقط، ناقش توم، مدير فريقنا الفني، مع كيم بعض المشكلات الفنية أثناء تشغيل الماكينة. هذه الرحلة الفنية، في الواقع، تتماشى مع سعي Lxshow لتوفير منتجات عالية الجودة وممتازة الخدمات للعملاء، كما يتضح من رسالتها "الجودة تحمل الحلم، والخدمة تحدد المستقبل".

"أخيرًا، أتيحت لي الفرصة لإجراء مناقشة تفصيلية مع توم وأعضاء آخرين من Lxshow. لقد كانت شراكتنا لسنوات عديدة. أكثر ما يثير إعجابي حقًا هو أن Lxshow، باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في تصنيع أجهزة الليزر في الصين، تقدم دائمًا جودة عالية وقال كيم: "إن الخدمات الجيدة هي الأولوية القصوى".

"إنهم يقدمون أيضًا أفضل خدمات ما بعد البيع لعملائهم. بدءًا من مراقبة الجودة وحتى رضا العملاء، فهم ملتزمون بمواكبة ما يتوقعونه ويحتاجون إليه. منذ حوالي شهرين، قطع فريقهم الفني مسافة طويلة إلى كوريا لتقديم تقديم الدعم الفني. وأضاف: "نأمل حقًا أن نرى رفاقك في المرة القادمة في كوريا".

قال توم، المدير الفني لدينا: "من المؤسف أن هذه الرحلة استمرت يومين فقط. يجب عليهم المغادرة إلى كوريا هذا الصباح. أتطلع حقًا إلى زيارتك القادمة. مرحبًا بك في الصين مرة أخرى، كيم!".

قبل فترة طويلة من هذه الزيارة، أنشأ الفريق الكوري شراكة طويلة الأمد مع شركتنا. منذ حوالي شهرين، سافر الفني لدينا جاك إلى كوريا لتقديم التدريب الفني حول آلات قطع أنابيب الليزر لدينا. كعملاء لآلات القطع بالليزر LXSHOW، بعض من وكانوا في حيرة من أمرهم بشأن كيفية العمل مع الآلات.

تتزامن الزيارة هذا الشهر مع المعرض التجاري المقرر إطلاقه في الفترة من 16 إلى 19 مايو في مركز بوسان للمؤتمرات والمعارض في كوريا، والذي سيجمع بين الشركات والمهنيين الدوليين الذين يمثلون الصناعة الميكانيكية. وبهدف إقامة شراكة جديدة مع الحضور، ستتاح لشركتنا فرصة الحصول على تجربة فريدة في المعرض.

من أجل تلبية توقعات عملائنا، من الضروري تقديم خدمات فعالة لما بعد البيع والتي ستمنح العملاء قدرًا كبيرًا من الثقة في منتجاتنا وتحسين ولائهم. إذا لم تعالج احتياجاتهم بعد البيع، فسوف تخسر لهم بالتأكيد.

إن تقديم أفضل تجربة للعملاء هو ما نريده دائمًا. إن هدفنا دائمًا هو جعلهم راضين عن منتجاتنا بعد قيامهم بالشراء.

توفر LXSHOW خدمات ودعم ما بعد البيع ممتازة لعملائنا. يمكن لجميع عملائنا الاستمتاع بأفضل خدمات ما بعد البيع للحصول على الدعم الفني اللازم لتشغيل المعدات وصيانتها. نحن متواجدون دائمًا لتلقي شكاواكم والتعامل معها. جميع أجهزتنا مدعومة بضمان لمدة ثلاث سنوات. اتصل بنا لمعرفة المزيد: query@lxshowcnc.com