توجه مارك، ممثل خدمة ما بعد البيع في شركة LXSHOW، إلى روسيا لتقديم خدمات ما بعد البيع للعميل الذي استثمر في ماكينة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر LX3015DH بقدرة 3 كيلوواط. تهدف هذه الزيارة التي تستغرق أربعة أيام إلى معالجة شكاوى العميل، وفي الوقت نفسه، إلى تقديم خدمات أفضل.
كن مستمعاً جيداً لشكاوى العملاء:
لا شك أن الشكاوى منتشرة في كل مكان، من الحياة اليومية إلى مكان العمل. بالنسبة للشركة،
إلى جانب تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، والاستماع إلى العملاء'تُعد الشكاوى والتعامل معها بكفاءة وفعالية إحدى الطرق المهمة لزيادة عدد العملاء.'الثقة في العلامة التجارية تحافظ على ولاء العملاء وتزيد في نهاية المطاف من معدل الاحتفاظ بهم. الاستماع إلى الموظفين'يمكن أن تساعد شكاوى الموظفين في زيادة رضاهم عن الشركة وبالتالي تحسين كفاءتهم.
أن تكون مستمعاً جيداً للعملاء'إن التعامل مع الشكاوى بصبر هو الخطوة الأولى نحو تعزيز رضا العملاء. ويُعدّ التعامل معها جانبًا أساسيًا من خدمة العملاء، ويمكن أن تؤثر طريقة تعاملنا معها بشكل كبير على الشركة.'سمعة الشركة والحفاظ على العملاء.
تضع LXSHOW عملائها دائمًا في المقام الأول، ونتعامل مع المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة. لدينا فريق تقني محترف ومؤهل تأهيلاً عالياً لتقديم خدمات ما بعد البيع ومعالجة المشكلات التقنية بشكل سليم. فيما يلي بعض الأمثلة على المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء والحلول الفعّالة التي نقدمها لها:
1. التركيب والتدريب:
يواجه بعض العملاء مشاكل في العمل مع آلة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر وسنساعدهم في تركيب الجهاز ونقدم لهم خدمة تدريب شخصية.
2. جودة المنتج:
LXSHOWآلات قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر تُصنع هذه الآلات وفقًا لأعلى المعايير. وهي محمية بضمان لمدة ثلاث سنوات يغطي أي عيوب أو مشاكل في الآلة وملحقاتها. وسنقدم خدمة إصلاح أو استبدال الملحقات المعيبة بعد تواصل العملاء مع فريقنا الفني.
3. الاستجابة السريعة:
يمكنكم التواصل مع فريقنا الفني في أي وقت، وسنرد على استفساراتكم فوراً. وإذا لزم الأمر، سيقوم فريق خدمة ما بعد البيع لدينا بزيارة بلدكم لتقديم خدمات منزلية ومساعدتكم في حل المشكلة.
نبذة عن ماكينة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر LX3015DH:
اشترى هذا العميل الروسي جهازًا بقوة 3 كيلوواط LX30ماكينة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر 15DH من LXSHOW. تتميز هذه الماكينة CNC لقطع الألياف بالليزر بقاعدة لحام أنابيب أعلى من تلك الموجودة في سلسلة D، ومنطقة عمل تبلغ 3050 × 1530 مم. تم تعزيز ثبات القاعدة لمنع التشوه وضمان الدقة. تتميز منصة العمل بهيكل مسنن لسهولة الفك والتركيب. أما الهيكل العلوي فهو مصنوع من ألومنيوم الطائرات لضمان خفة الوزن والمرونة والمتانة.
فيما يتعلق بدقة القطع، نستخدم رأس ليزر Ospri مزود بوظيفة التركيز التلقائي. فهو لا يضمن جودة قطع ممتازة فحسب، بل يوفر أيضًا دقة قطع أعلى. كما يوفر وضع النقل دقة أعلى مع ضمان كفاءة نقل جيدة.
ماكينة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر LX3015DHe is covيأتي هذا الجهاز بضمان لمدة ثلاث سنوات. عند شرائك لهذا الجهاز، سيتم تغطية أي عيوب أو مشاكل خلال فترة الضمان باستثناء الأجزاء المستهلكة والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
المواصفات القياسية لماكينة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزرe LX3015DH:
لقدرة الليزر: 1 كيلو واط - 4 كيلو واط
لمساحة العمل: 3050 × 1530 مم
لأقصى سرعة للجري: 120 متر/دقيقة
لأقصى تسارع: 1.5 جي
لدقة تحديد المواقع المتكررة:±0.01 مم
شركة LXSHOW هي مورد صيني لأجهزة الليزر، وتلتزم بتحقيق أعلى مستويات الدقة والكفاءة لعملائها في جميع أنحاء العالم. يمكنك العثور على جميع حلول التشغيل الآلي لدى LXSHOW، بدءًا من القطع بالليزر واللحام والتنظيف، وصولًا إلى عمليات الثني والقص باستخدام الحاسوب (CNC). ماكينات القطع بالليزر CNC من LXSHOW
تُصنع هذه الآلات لتلبية متطلبات العملاء من حيث الكفاءة والدقة العالية. كما صُممت آلات التنظيف واللحام بالليزر لتلبية احتياجاتهم في مجال التشغيل الآلي. بالإضافة إلى آلات الليزر، قمنا بتوسيع نطاق منتجاتنا المبتكرة بإضافة آلات الثني والقص CNC.
يمكنكم الاستمتاع بخدمات ممتازة في LXSHOW، تشمل ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع. تسعى LXSHOW جاهدةً لتحقيق الكفاءة، وتقديم استجابة سريعة للعملاء.'طرح الأسئلة والتعامل معها بفعالية في نهاية المطاف.
إذا كنت مهتمًا بآلات الليزر LXSHOW وغيرها من آلات CNC، فيمكنك التواصل معنا لزيارة الموقع قبل القيام بالاستثمار.
لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل الآن!
تاريخ النشر: 13 ديسمبر 2023
