ذهب مارك مندوب ما بعد البيع في LXSHOW إلى روسيا لتقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء الذين استثمروا في آلة القطع بالليزر 3KW LX3015DH للفولاذ المقاوم للصدأ. تهدف هذه الزيارة التي تستغرق أربعة أيام إلى التعامل مع شكاوى العميل وفي نفس الوقت، تقديم خدمات أفضل.
كن مستمعًا جيدًا لشكاوى العملاء:
ليس هناك شك في أن الشكاوى موجودة في كل مكان، من الحياة اليومية ومكان العمل. بالنسبة للشركة،
وبصرف النظر عن تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، والاستماع إلى العملاء'تعد الشكاوى والتعامل معها بكفاءة وفعالية إحدى الطرق المهمة لزيادة العملاء'الثقة في العلامة التجارية، والحفاظ على ولائهم وزيادة الاحتفاظ بالعملاء في النهاية. الاستماع إلى الموظفين'يمكن أن تساعد شكاوى العملاء في زيادة رضاهم عن الشركة وبالتالي تعزيز كفاءتهم.
أن تكون مستمعا جيدا للعملاء'إن الصبر على الشكاوى هو الخطوة الأولى لتعزيز رضا العملاء. يعد التعامل معها جانبًا أساسيًا من خدمة العملاء والطريقة التي نتعامل بها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الشركة'سمعة الشركة والاحتفاظ بالعملاء.
تضع LXSHOW دائمًا العملاء في المقام الأول ويمكننا التعامل مع المشكلات الفنية للعملاء على الفور. لدينا فريق فني محترف ومدرب جيدًا لتقديم خدمات ما بعد البيع والتعامل مع المشكلات الفنية بشكل صحيح. فيما يلي بعض الأمثلة على المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء والحلول الفعالة لهم التي نقدمها:
1. التثبيت والتدريب:
يواجه بعض العملاء مشاكل في العمل مع آلة القطع بالليزر للفولاذ المقاوم للصدأ وسنساعدهم في تثبيت الجهاز ونقدم لهم خدمة تدريب شخصية.
2. جودة المنتج:
LXSHOWماكينات القطع بالليزر للستانلس ستيل يتم تصنيعها بأعلى المعايير. هذه الآلات محمية بضمان لمدة ثلاث سنوات يغطي أي عيوب ومشاكل في الماكينة وملحقاتها. سنقدم إصلاحًا أو استبدالًا للملحقات المعيبة بعد أن يتصل العملاء بموظفينا الفنيين.
3. الاستجابة السريعة:
يمكنك الاتصال بالموظفين الفنيين لدينا في أي وقت وسوف نقوم بالرد على أسئلتك على الفور. إذا كان ذلك ضروريًا. سيذهب فريق ما بعد البيع لدينا إلى بلدك لتقديم خدمات من الباب إلى الباب ومساعدتك في التعامل مع المشكلة.
حول آلة القطع بالليزر LX3015DH للفولاذ المقاوم للصدأ:
اشترى هذا العميل الروسي 3KW LX30آلة القطع بالليزر 15DH للفولاذ المقاوم للصدأ من LXSHOW. آلة القطع بليزر الألياف CNC هذه مجهزة بسرير آلة لحام الأنبوب وهو أعلى من تلك الموجودة في السلسلة D، ومساحة عمل 3050X1530mm. تم تعزيز استقرار السرير لمنع التشوه وضمان الدقة. منصة العمل مزودة بهيكل منشار لسهولة التفكيك والاستبدال. القنطرة مصنوعة من الألومنيوم للطيران من أجل الخفة والديناميكية والمتانة.
عندما يتعلق الأمر بدقة القطع، لدينا رأس ليزر Ospri لوظيفة التركيز التلقائي. فهو لا يضمن جودة قطع رائعة فحسب، بل يوفر أيضًا دقة قطع أعلى. يوفر وضع النقل دقة أعلى مع ضمان كفاءة نقل جيدة.
ماكينة القطع بالليزر LX3015DH للفولاذ المقاوم للصدأالبريد هو covمضمونة بضمان لمدة ثلاث سنوات. إذا قمت بشراء هذه الآلة، فسيتم تغطية أي عيوب ومشاكل خلال فترة الضمان باستثناء الأجزاء المستهلكة والأضرار الاصطناعية.
المواصفات القياسية لآلة القطع بالليزر للستانلس ستيله LX3015درهم:
لقوة الليزر: 1KW-4KW
لمنطقة العمل: 3050*1530 مللي متر
لأقصى سرعة للجري: 120 م/دقيقة
لأقصى تسارع: 1.5G
لدقة تحديد المواقع المتكررة:±0.01 ملم
LXSHOW هي شركة صينية متخصصة في توريد الليزر وتظل ملتزمة بتحقيق أقصى قدر من الدقة والكفاءة للعملاء في جميع أنحاء العالم. يمكنك العثور على أي حلول تصنيع من LXSHOW، بدءًا من القطع واللحام والتنظيف بالليزر إلى الثني والقص باستخدام الحاسب الآلي. LXSHOW ماكينات القطع بالليزر CNC
يتم تصنيعها لتلبية متطلبات العملاء من حيث الكفاءة والدقة الأعلى. كما تم تصميم آلات التنظيف واللحام بالليزر لتلبية احتياجاتهم من الآلات. وبصرف النظر عن آلات الليزر، قمنا بتوسيع مجموعتنا المبتكرة من خلال تضمين آلات الثني والقص CNC في المحفظة .
يمكنك الاستمتاع بخدمات ممتازة في LXSHOW، تغطي ما قبل البيع والمبيعات وما بعد البيع. تسعى LXSHOW جاهدة لتحقيق الكفاءة، وتقدم استجابة سريعة للعملاء'السؤال والتعامل معهم بشكل فعال في نهاية المطاف.
إذا كنت مهتمًا بآلات الليزر LXSHOW وآلات CNC الأخرى، فيمكنك التواصل معنا لزيارة الموقع قبل القيام بأي استثمار.
لا تتردد في الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل الآن!
وقت النشر: 13 ديسمبر 2023
