ذهب ممثل ما بعد البيع لشركة LXSHOW مارك إلى روسيا لتقديم خدمة ما بعد البيع للعميل الذي استثمر في آلة القطع بالليزر LX3015DH للفولاذ المقاوم للصدأ بقدرة 3 كيلو وات. وتهدف هذه الزيارة التي استغرقت أربعة أيام إلى التعامل مع شكاوى العملاء، وفي الوقت نفسه، تقديم خدمات أفضل.
كن مستمعًا جيدًا لشكاوى العملاء:
لا شك أن الشكاوى موجودة في كل مكان، من الحياة اليومية إلى مكان العمل. بالنسبة للشركة،
بالإضافة إلى تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، والاستماع إلى العملاء'الشكاوى والتعامل معها بكفاءة وفعالية هي إحدى الطرق المهمة لزيادة عدد العملاء'الثقة في العلامة التجارية، والحفاظ على ولائهم، وفي نهاية المطاف زيادة الاحتفاظ بالعملاء. الاستماع إلى الموظفين'إن تقديم الشكاوى من شأنه أن يساعد على زيادة رضاهم عن الشركة وبالتالي تعزيز كفاءتهم.
أن تكون مستمعًا جيدًا للعملاء'إن التعامل مع الشكاوى بالصبر هو الخطوة الأولى لتحسين رضا العملاء. إن التعامل معهم هو جانب أساسي من خدمة العملاء والطريقة التي نتعامل بها يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الشركة'سمعة الشركة واحتفاظها بالعملاء.
تضع شركة LXSHOW العملاء دائمًا في المقام الأول ويمكننا التعامل مع المشكلات الفنية للعملاء على الفور. لدينا فريق فني محترف ومدرب جيدًا لتقديم خدمات ما بعد البيع والتعامل بشكل صحيح مع المشكلات الفنية. فيما يلي بعض الأمثلة على المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء والحلول الفعالة لها التي نقدمها:
1. التثبيت والتدريب:
يواجه بعض العملاء مشاكل في العمل باستخدام آلة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر وسنساعدهم في تثبيت الماكينة وتقديم خدمة التدريب الشخصية.
2. جودة المنتج:
عرض اليكسآلات قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر صُنعت بأعلى معايير الجودة. هذه الآلات محمية بضمان لمدة ثلاث سنوات يغطي أي عيوب أو مشاكل في الآلة وملحقاتها. نوفر خدمة إصلاح أو استبدال الملحقات المعيبة بعد تواصل العملاء مع فريقنا الفني.
3. الاستجابة السريعة:
يمكنك الاتصال بموظفينا الفنيين في أي وقت وسوف نقوم بالرد على أسئلتك على الفور. إذا لزم الأمر، سيذهب فريق ما بعد البيع لدينا إلى بلدك لتقديم خدمات من الباب إلى الباب ومساعدتك في التعامل مع المشكلة.
نبذة عن آلة القطع بالليزر للفولاذ المقاوم للصدأ LX3015DH:
اشترى هذا العميل الروسي جهازًا بقدرة 3 كيلو وات LX30آلة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر 15DH من LXSHOW. تم تجهيز آلة قطع الألياف بالليزر CNC هذه بسرير آلة لحام الأنابيب وهو أعلى من سلسلة D، ومنطقة عمل 3050X1530 مم. يتم تعزيز استقرار السرير لمنع التشوه وضمان الدقة. منصة العمل مزودة بهيكل أسنان المنشار لسهولة التفكيك والاستبدال. الجسر مصنوع من الألومنيوم للطيران من أجل الخفة والديناميكية والمتانة.
عندما يتعلق الأمر بدقة القطع، لدينا رأس الليزر Ospri لوظيفة التركيز التلقائي. فهو لا يضمن جودة قطع رائعة فحسب، بل يوفر أيضًا دقة قطع أعلى. يوفر وضع النقل دقة أعلى مع ضمان كفاءة نقل جيدة.
آلة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزر LX3015DHهـ هو كوفيأتي مع ضمان لمدة ثلاث سنوات. إذا قمت بشراء هذا الجهاز، فسيتم تغطية أي عيوب أو مشاكل خلال فترة الضمان باستثناء الأجزاء الاستهلاكية والأضرار الاصطناعية.
المواصفات القياسية لآلة قطع الفولاذ المقاوم للصدأ بالليزرهـ LX3015دي اتش:
لقوة الليزر: 1 كيلو وات - 4 كيلو وات
لمساحة العمل: 3050*1530 مم
لأقصى سرعة للجري: 120 متر/دقيقة
لأقصى تسارع: 1.5 جيجا
لدقة تحديد المواقع المتكررة:±0.01 ملم
شركة LXSHOW هي مورد صيني لمعدات الليزر، وتلتزم بتقديم أقصى درجات الدقة والكفاءة لعملائها حول العالم. تجدون لدينا جميع حلول التشغيل الآلي من LXSHOW، بدءًا من القطع بالليزر واللحام والتنظيف، وصولًا إلى الثني والقص باستخدام الحاسب الآلي. ماكينات القطع بالليزر CNC من LXSHOW
يتم تصنيعها لتلبية متطلبات العملاء لتحقيق كفاءة ودقة أعلى. كما تم تصميم آلات التنظيف واللحام بالليزر لتلبية احتياجاتهم في التصنيع. وبصرف النظر عن آلات الليزر، قمنا بتوسيع محفظتنا المبتكرة من خلال تضمين آلات الثني والقص CNC في المحفظة.
يمكنك الاستمتاع بخدمات ممتازة في LXSHOW، والتي تغطي ما قبل البيع والمبيعات وما بعد البيع. تسعى LXSHOW إلى الكفاءة، وتقدم استجابة سريعة للعملاء'السؤال وكيفية التعامل معه بشكل فعال في نهاية المطاف.
إذا كنت مهتمًا بآلات الليزر LXSHOW وآلات CNC الأخرى، فيمكنك التواصل معنا لإجراء زيارة للموقع قبل إجراء الاستثمار.
لا تتردد في الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل الآن!
وقت النشر: ١٣ ديسمبر ٢٠٢٣
