تُعدّ منطقة جنوب شرق آسيا، ضمن قاعدة عملاء شركة LXSHOW الواسعة، من أكبر أسواقها لأفضل تقنيات الليزر المستخدمة في القطع واللحام والتنظيف، حيث تُعتبر إندونيسيا وفيتنام أكبر عملائها. في 11 ديسمبر 2023، قدّم الممثل الفني يوليوس من شركة LXSHOW Laser خدمة ما بعد البيع في موقع العميل الإندونيسي. وتشمل الخدمات الفنية، كالمعتاد، جلسات تدريب في الموقع، وتركيب الآلات، واستكشاف الأعطال وإصلاحها، والصيانة.
لا تزال إندونيسيا واحدة من أكبر أسواق LXSHOW، أفضل ليزر للقطع واللحام والتنظيف:
أثبتت منطقة جنوب شرق آسيا أنها سوق ضخمة ذات إمكانات وفرص هائلة لآلات قطع المعادن بالليزر، وآلات التنظيف واللحام بالليزر من شركة LXSHOW. في يوليو من العام الماضي، اختتمنا رحلة لا تُنسى إلى معرض MTA في فيتنام. خلال هذه الرحلة المثمرة، أجرى فريق المبيعات لدينا اتصالات فنية معمقة مع عملاء محليين وعالميين. ثم في أكتوبر، اختتم مندوبو المبيعات لدينا رحلة قصيرة أخرى إلى فيتنام لزيارة العملاء والوكلاء المحليين.
في ديسمبر 2023، قام ممثلنا الفني يوليوس بجولة فنية لمدة 10 أيام في إندونيسيا، شملت عملية كاملة من التدريب والتركيب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لماكينة قطع المعادن بالليزر LX3015DH بقدرة 3 كيلو واط وماكينة لحام بالليزر بقدرة 15 كيلو واط. كما أجرى اتصالات فنية معمقة مع هذا العميل الإندونيسي.
أشاد جميع العملاء من إندونيسيا بجودة خدمات ما بعد البيع التي نقدمها. وعند سؤالهم عن تجربتهم، أثنوا كثيراً على كفاءة وسرعة فريق خدمة ما بعد البيع في حل مشاكلهم التقنية. وقد تلقينا منهم ردود فعل إيجابية خلال جولة ما بعد البيع وبعدها. وهذا دليل على التزام LXSHOW التام برضا العملاء.
"شركة LXSHOW Laser شريك جيد. شكرًا لكم على الدعم. كلما واجهت مشاكل مع جهازي، قام الفريق الفني بحلها على الفور." هذا ما قاله أحد العملاء الإندونيسيين.
"لطالما كانت إندونيسيا سوقًا كبيرة وستظل دائمًا شريكًا تجاريًا مخلصًا لشركة LXSHOW. نشكر جميع أصدقائنا الإندونيسيين على دعمهم لشركة LXSHOW Laser. سنواصل العمل بجد أكبر لتقديم أفضل جودة لعملائنا في جميع أنحاء العالم." هذا ما قالته بيل، مندوبة مبيعات LXSHOW.
إنّ الإشادة والثناء اللذين حظينا بهما من عملائنا في إندونيسيا يُظهران التزامنا الراسخ بتقديم خدمات ما بعد البيع المتميزة. وتُعدّ ردود الفعل الإيجابية التي تلقيناها منهم دليلاً على تفانينا في تقديم خدمات تتمحور حول العميل. ونتطلع إلى تعزيز رضا العملاء في إندونيسيا وخارجها.
حول خدمة ما بعد البيع من LXSHOW:
يكمن سر نجاح شركة LXSHOW في التزامها ليس فقط بجودة الآلات، بل أيضاً بتوفير الدعم الفني الموثوق. وقد ساهم هذا الالتزام في بناء الثقة بين عملائنا في إندونيسيا، وفي الحفاظ على شراكات متينة ودائمة في هذه المنطقة.
1. دعم سريع الاستجابة:
تقدم شركة LXSHOW Laser خدمات ما بعد البيع للعديد من العملاء من مختلف أنحاء العالم. سواءً كان الأمر يتعلق بمعالجة المشكلات التقنية، أو تقديم دورات تدريبية، أو صيانة الآلات، فإن فريق خدمة ما بعد البيع المسؤول لدينا جاهز لضمان حصول كل عميل على الدعم الأسرع والأكثر استجابة. وتُعد خدمة ما بعد البيع السريعة عنصرًا أساسيًا في تحسين تجربة العملاء.
2. جلسة تدريبية مخصصة:
لضمان حصول عملائنا على تجربة مُخصصة، قمنا بتصميم برنامجنا التدريبي ليُلبي احتياجاتهم الخاصة. سواءً كان التدريب عبر الإنترنت أو الإرشاد الفني في الموقع، فإن جلساتنا التدريبية مُصممة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية. تُعقد هذه الجلسات التدريبية لتمكين العملاء من فهم شامل لوظائف الآلة وأدائها وفعاليتها.
حول LXSHOW:
تأسست شركة LXSHOW عام 2004، وهي إحدى الشركات الرائدة في تصنيع وتوريد تكنولوجيا الليزر المتقدمة والمبتكرة، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة جينان بمقاطعة شاندونغ. نلتزم بتوفير حلول التصنيع باستخدام الحاسوب (CNC) الأكثر كفاءة لعملائنا حول العالم، بدءًا من آلات قطع المعادن بالليزر، وآلات التنظيف واللحام بالليزر، وصولًا إلى آلات القص والثني باستخدام الحاسوب (CNC). نسعى باستمرار لتطوير تكنولوجيا الليزر لدينا لتقديم أفضل حلول الليزر للقطع واللحام والتنظيف. وبفضل التزامنا بخدمة عملائنا، نضعهم في صميم اهتمامنا ونقدم لهم أفضل الخدمات جودةً. نفخر بامتلاكنا مصنعًا تبلغ مساحته 32000 متر مربع وفريق عمل محترف يضم أكثر من 1000 موظف.
للحصول على أسعار أكثر تنافسية لماكينات القطع بالليزر، يرجى التواصل معنا.
تاريخ النشر: 4 يناير 2024
